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Frau mit Tablet auf dem das Online-Banking geöffnet ist

Tschüss Papier

Elektronisches Postfach

Einfach öffnen. Direkt finden. Jederzeit da.

Erhalten Sie wichtige Unterlagen direkt im Online-Banking Ihrer Volksbank Kraichgau eG. Mit dem elektronischen Postfach empfangen Sie Dokumente bequem digital – sicher, schnell und übersichtlich.

Ob elektronischer Kontoauszug, Mitteilungen oder weitere Unterlagen: Alles liegt für Sie an einem Ort bereit. 

Warum umstellen?

Jederzeit erreichbar

Sie können ihre Kontoauszüge und Mitteilungen jederzeit und von überall online abrufen.

Alles im Blick

Ihre Dokumente werden 10 Jahre lang aufbewahrt und übersichtlich abgelegt. Die integrierte Suchfunktion erleichtert das Auffinden.

Nachhaltiger ohne Papier

Sie schonen die Umwelt und sparen sich den Gang zum Kontoauszugsdrucker. 

Sicher aufbewahrt

Der Austausch von Mitteilungen und Dokumenten erfolgt direkt im gesicherten Banksystem.

Elektronischer Kontoauszug – einfach und kostenlos

Nach der Freischaltung erhalten Sie Ihren elektronischen Kontoauszug an jedem Monatsersten in Ihr elektronisches Postfach.

So behalten Sie Ihre Finanzen im Blick und finden Auszüge schnell wieder.

Kein Warten. Kein Ablegen. Kein Papierstapel.

Illustration: Personen mit Lupe und Brief im Kreis

So schalten Sie das elektronische Postfach frei

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  • 1. Auf "Jetzt freischalten" klicken und im Online-Banking anmelden

    Postfach aktivieren - Dialog im Online-Banking

  • 2. Nutzungsvereinbarung akzeptieren

    Nutzungsvereinbarung akzeptieren - Dialog im Online-Banking

  • 3. Per TAN oder Direktfreigabe bestätigen

    Prüfen - Dialog im Online-Banking

  • 4. Fertig

    Ihr Postfach wurde aktiviert - Dialog im Online-Banking
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Unser Tipp: Benachrichtigungsservice aktivieren

Lassen Sie sich über neue Mitteilungen und Kontobewegungen einfach und kostenfrei per E-Mail informieren.

  1. Wählen Sie im Drei-Punkte-Menü den Eintrag Benachrichtigungsservice.
  2. Klicken Sie auf "Benachrichtigung hinzufügen".
  3. Wählen Sie das gewünschte Postfach und die gewünschte E-Mail-Adresse aus und klicken Sie auf "Übernehmen".
  4. Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse über "Verifizierung starten" und geben Sie den Verifizierungscode, den Sie per E-Mail erhalten haben, in das dafür vorgesehene Feld ein.
  5. Klicken Sie auf "Speichern".

Häufige Fragen

Sollte ich den elektronischen Kontoauszug abspeichern?

Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug auf Ihrem lokalen Rechner abzuspeichern und zu archivieren. Das im elektronischen Postfach enthaltene Archiv ersetzt nicht Ihre lokale Archivierung auf einem Speichermedium.

Für welche Kontoarten steht mir der elektronische Kontoauszug zur Verfügung?

Nach Ihrer Vereinbarung zur Nutzung des elektronischen Postfachs erhalten Sie die digitalen Auszüge automatisch für alle Kontokorrent-, Spar-, Termingeld- und Darlehenskonten sowie Geschäftsguthaben in Ihrem elektronischen Posteingang. Darüber hinaus erhalten Sie dort auch die Abrechnungen Ihrer Kreditkarte oder elektronische Wertpapiermitteilungen.

Erhalte ich weiterhin meinen Kontoauszug in Papierform?

Nein, der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.

Was passiert mit meinen noch nicht abgerufenen Kontoauszügen am Kontoauszugsdrucker?

Ihr erstmaliger elektronischer Kontoauszug enthält automatische alle Umsätze seit Ihrer letzten Abholung am Kontoauszugsdrucker. Sie erhalten somit ggf. auch Umsätze, die vor der Freischaltung zum elektronischen Kontoauszug angefallen sind, welche Sie aber noch nicht am Kontoauszugsdrucker abgeholt haben.

Der Übergang zum elektronischen Kontoauszug verläuft daher für Sie unterbrechungsfrei.

Kostet der elektronische Kontoauszug etwas?

Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

Wie lange kann ich die Dokumente in meinem elektronischen Posteingang abrufen?

Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …"). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Warum kann ich mich für das elektronische Postfach nicht freischalten?

Die Anmeldung zum elektronischen Postfach kann nur vom Kontoinhaber, Mitkontoinhaber oder gesetzlichen Vertreter erfolgen. Wenn Sie eine Vollmacht besitzen, muss die erstmalige Freischaltung durch eine dieser Personen erfolgen.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch mit einer Online-Banking-Software abrufen?

Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Softwareprodukte. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Die Einstellungen zum Abruf der Kontoauszüge sind softwarespezifisch. Informationen darüber, ob die Software den Abruf der Dokumente unterstützt und welche Einstellungen vorzunehmen sind, erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder beim Programmhersteller.